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Las empresas no necesitan gestores de crisis para desastres ambientales, sino un CSO


Por Dra. Joaquina Niembro*

Durante años, los escándalos medioambientales de notables empresas fueron manejados por Gestores de Crisis. Sobre la experiencia, podríamos preguntar a Exxon Mobil, DuPont, Pacific Gas and Electric Company y VW entre otras empresas con interesantes y a la vez tristes casos, algunos novelados e incluso llevados al cine. Qué interesante sería saber cuáles estrategias consideraron las empresas y por qué tomaron esas decisiones hoy tan controvertidas y lamentables, en términos de su relación con la sociedad y el ambiente. Lo que sí sabemos es que actuaron así y su actuar no fue exitoso. No previeron que el resultado sería aún más desastroso que el problema original. Esos Gestores de Crisis, en esas empresas, no dieron la talla para usar una camiseta verde, intentaron capotear la situación, pero no resolverla de fondo.



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